Сброс служб удаленных рабочих столов или пароля администратора на виртуальной машине Windows

Область применения: ✔️ Виртуальные машины Windows

Если вы не можете подключиться к виртуальной машине Windows, можно сбросить службы удаленных рабочих столов и учетные данные с помощью расширения VMAccess. Ниже приведены доступные методы для этого:

• Сброс с помощью портала Azure
• Сброс с помощью Azure PowerShell

Если вы используете PowerShell, то убедитесь, что у вас установлен и настроен последний модуль PowerShell и вы вошли в подписку Azure. Вы также можете выполнить эти действия для виртуальных машин, созданных с использованием классической модели.

Сброс с помощью портала Azure

Сначала войдите на портал Azure и выберите Виртуальные машины в меню слева.

Сброс пароля учетной записи локального администратора

1. Выберите виртуальную машину Windows и нажмите кнопку "Сброс пароля " в разделе "Справка". Откроется диалоговое окно Сброс пароля.

2. Выберите Сброс пароля, введите имя пользователя и пароль, а затем выберите Обновить.

   Совет

   Если вы укажете не текущую учетную запись локального администратора виртуальной машины, а другое имя, то расширение VMAccess добавит учетную запись локального администратора с этим именем и назначит ей указанный пароль. Если учетная запись локального администратора на виртуальной машине существует, расширение VMAccess сбросит пароль. Если учетная запись отключена, расширение VMAccess включит ее.

3. Снова попробуйте подключиться к виртуальной машине.

Сброс конфигурации служб удаленных рабочих столов

Этот процесс позволит включить службу удаленного рабочего стола на виртуальной машине и создать правило брандмауэра для порта RDP по умолчанию 3389.

1. Выберите виртуальную машину Windows и нажмите кнопку "Сброс пароля " в разделе "Справка". Откроется диалоговое окно Сброс пароля.

2. Выберите Сбросить только конфигурацию, а затем Обновить.

3. Снова попробуйте подключиться к виртуальной машине.

Сброс с помощью Azure PowerShell

Сначала убедитесь, что у вас установлен и настроен последний модуль PowerShell и вы вошли в подписку Azure, выполнив командлет Connect-AzAccount.

Сброс пароля учетной записи локального администратора

• Сбросьте пароль или имя пользователя администратора, выполнив командлет PowerShell Set-AzVMAccessExtension. Параметр typeHandlerVersion должен быть версии 2.0 или выше, так как версия 1 признана нерекомендуемой.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  $Location = "<LOCATION>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -Location $Location -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Сброс конфигурации служб удаленных рабочих столов

1. Сбросьте параметры удаленного доступа к виртуальной машине с помощью командлета PowerShell Set-AzVMAccessExtension. Следующий пример сбрасывает параметры расширения доступа myVMAccess на виртуальной машине myVM в группе ресурсов myResourceGroup.

   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName "myResoureGroup" -VMName "myVM" -Name "myVMAccess" -Location WestUS -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Совет

   В любой момент на виртуальной машине может быть только один агент доступа. Чтобы задать свойства агента доступа к виртуальной машине, используйте параметр -ForceRerun. При использовании -ForceRerun используйте то же имя для агента доступа к виртуальной машине, которое использовалось в предыдущей команде.

2. Если по-прежнему не удается удаленно подключиться к виртуальной машине, см. статью Устранение неполадок с подключением к удаленному рабочему столу на виртуальной машине Azure под управлением Windows. При утрате подключения к контроллеру домена Windows необходимо будет восстановить его с помощью резервной копии контроллера домена.

Следующие шаги

• Если расширение доступа к виртуальной машине Azure не удается установить, можно устранить неполадки с расширением виртуальной машины.

• Если вы не можете сбросить пароль с помощью расширения доступа к виртуальной машине, можно сбросить локальный пароль Windows в автономном режиме. Этот метод является более сложным и требует подключения виртуального жесткого диска проблемной виртуальной машины к другой виртуальной машине. Сначала выполните действия, описанные в этой статье, и попытайтесь сбросить пароль в автономном режиме, только если они не помогут.

• Сведения о расширениях и компонентах виртуальных машин Azure

• Подключение к виртуальной машине Azure по протоколу RDP или SSH

• Устранение неполадок с подключением к виртуальной машине Azure для Windows через удаленный рабочий стол

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или помощь, создайте запрос на поддержку или попросите сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.